Política de Privacidade

1. Informações Gerais e Compromisso

A gravalonexio (gravalonexio.com) compromete-se a proteger rigorosamente a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de desenvolvimento de mentalidade empresarial.

Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados. A sua confiança é fundamental para o nosso compromisso de oferecer uma experiência segura e transparente.

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar os nossos serviços. Todas as recolhas são realizadas de forma transparente e com base legal adequada:

3. Como Utilizamos Os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com os nossos serviços. Cada utilização tem uma base legal específica e um propósito claramente definido:

1. Prestação de Serviços: Disponibilizar conteúdo personalizado, cursos de desenvolvimento empresarial e ferramentas adequadas ao seu perfil e objetivos profissionais.
2. Comunicação Relevante: Enviar informações importantes sobre a sua conta, atualizações de serviços, novos conteúdos e oportunidades de desenvolvimento que possam interessar-lhe.
3. Melhoramento Contínuo: Analisar padrões de utilização para aprimorar a experiência do utilizador, desenvolver novos recursos e otimizar o desempenho da plataforma.
4. Suporte Técnico: Resolver questões técnicas, responder a dúvidas e fornecer assistência personalizada sempre que necessário.
5. Segurança e Prevenção: Proteger a plataforma contra fraudes, garantir a segurança das transações e prevenir utilizações indevidas dos nossos serviços.
6. Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais, regulamentares e responder a solicitações de autoridades competentes quando legalmente exigido.

4. Os Seus Direitos Fundamentais

Como titular de dados pessoais, possui direitos fundamentais que respeitamos integralmente. Pode exercer estes direitos a qualquer momento através dos nossos canais de contacto:

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.

As nossas medidas de segurança incluem sistemas de monitorização contínua, backups regulares e encriptados, autenticação multifator para acessos administrativos e auditorias de segurança periódicas realizadas por especialistas independentes.

Em caso de violação de dados, compromete-mo-nos a notificar as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informar os utilizadores afetados quando existir risco elevado para os seus direitos e liberdades.

6. Partilha e Transferência de Dados

Os seus dados pessoais são tratados com máxima confidencialidade. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e sempre com salvaguardas adequadas:

• Fornecedores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, alojamento web) com contratos rigorosos de proteção de dados
• Autoridades legais quando legalmente obrigatório ou para proteger direitos, propriedade e segurança
• Parceiros educacionais certificados para oferecer conteúdo especializado, sempre com o seu consentimento explícito
• Serviços de análise anónima para melhorar a experiência do utilizador, sem identificação pessoal

Nunca vendemos os seus dados pessoais. Qualquer transferência internacional é realizada com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais de retenção:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta permanecer ativa e por 3 anos após inatividade
• Dados de transações: Conservados por 7 anos conforme obrigações fiscais e contabilísticas
• Dados de marketing: Eliminados imediatamente após cancelamento de subscrição
• Dados de suporte: Mantidos por 2 anos para continuidade de assistência técnica
• Logs de segurança: Conservados por 1 ano para fins de auditoria e investigação

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, incluindo todos os backups e cópias de segurança.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, personalizar conteúdo e analisar o desempenho dos nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Pais e encarregados de educação que suspeitem que um menor forneceu dados pessoais devem contactar-nos imediatamente para procedermos à eliminação das informações.

10. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas de proteção de dados. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

1. Email direto para todos os utilizadores registados
2. Notificação prominente na plataforma durante 30 dias
3. Atualização da data de "última revisão" no topo desta página

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.